Becker Calçados

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São Paulo - SP

04/01/2024 às 13:11

ID: 179683541

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Dia 23 de dezembro comprei uma sandalia na loja Becker Calçados Vila Guilherme, ao qual não foi fornrcida no ato a nota fiscal de compra. Acontece que a sandalia foi usada apenas no dia 31 de dezembro, e começou a soltar os brilhos, anteriormente não foi usada devido a problemas de saúde na minha casa, tenho os atestados e receitas médicas comprovando que inclusive estava no hospital internada com meu filho. Fui na loja dia 2 de janeiro exigindo a troca ou caso não tivesse algo para troca o dinheiro de volta, o gerente se recusou alegando mal uso, que seria encaminhado para analise pra via marte ,que a resposta viria em 15 dias úteis. Um absurdo, irei reclamar no Procon pois como pode usar 1 única vez e o produto tão caro, apresentar um defeito e eu ter que esperar todo esse prazo ,sendo acusada de mal uso. Quero a devolução do valor pago, pois o gerente Valdieri disse que o prazo para troca ou devolução são 7 dias e que passou do prazo. Nota foi enviada apenas dia 03/01/*******. Falta de respeito com consumidor. Inclusive veio sem 1 brilho porém, após o uso caíram mais, lembrando que só foi usada 1 única vez, a parte de dentro do salto que estão caindo.