sapatilha muito fragil
Respondida
São Paulo - SP
30/04/2022 às 19:38
ID: 142646723
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesmês passado fui a uma das lojas DIGASPI fiz uma compra de uma sapatilha preta bico fino da marca beca calçados gente parece brincadeira duas vezes de uso a sapatilha, já está com o bico esgarçado até parece que andei chutando a calçada ,gostaria de deixa claro que quando compramos um item assim ,esperamos que dure pelo menos um pouco ,jamais imaginei que fosse descartavel. sinceramente revoltada ,espero que resolvam esse problema.
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Resposta da empresa
17/08/2022 às 16:32
Boa tarde Iraildes! Em casos de defeito nós temos um prazo de troca de 3 meses, e temos garantia de fábrica de até 1 ano. Neste caso, é necessário levar o produto até a loja e nós enviamos para a fábrica para uma análise de defeito. Quando não é defeito, nosso prazo de troca é de 30 dias, portanto, era só ter levado o produto até a loja e nós teríamos realizado a troca para você, sem nenhum problema.
Qualquer dúvida, peço que entre em contato conosco através do nosso WhatsApp*******