Tratamento de implante interrompido após fechamento da unidade de Copacabana
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/08/2026 às 09:04
ID: 256892361
Contratei a Oral Sin para realizar um tratamento de implante dentário, pelo qual foi cobrado o valor de aproximadamente R$ 20.000,00. O atendimento era realizado na unidade de Copacabana, Rio de Janeiro.
Em janeiro, fui informado de que essa unidade havia sido fechada e que o atendimento passaria a ser realizado em Niterói. Desde então, venho enfrentando sérios problemas para conseguir dar continuidade ao meu tratamento.
Foram marcadas algumas datas para atendimento, porém posteriormente eram desmarcadas pela própria empresa. Com o passar do tempo, a situação piorou e não consegui mais obter atendimento nem contato efetivo para continuar o tratamento já contratado e pago.
Considero a situação muito grave, pois se trata de um procedimento de saúde que não pode simplesmente ser interrompido sem que a empresa ofereça uma solução adequada ao paciente.
Solicito que a Oral Sin entre em contato comigo com urgência e apresente uma solução definitiva, garantindo a continuidade e conclusão do tratamento contratado, sem custos adicionais, ou, caso isso não seja possível, que seja apresentada uma solução para restituição dos valores correspondentes ao tratamento que não foi realizado.
Aguardo uma posição concreta da empresa, pois já tentei resolver a situação diretamente e até o momento continuo sem atendimento.