DEVOLUÇAO SINAL ENTRADA
Em réplica
Rebouças - PR
25/06/2018 às 09:57
ID: 36347343
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 02/07/17 realizamos a compra de um guindastre para 13.*******, da BECKER GUINDASTRES, através do pedido *******, em função da demora da entrega do guindastre, resolvemos não querer mais o mesmo. Após contacto telefônico com o SR. ELIEZER a dois meses atraz, ficou acertado do mesmo devolver o sinal de adintamento. Infelizmente o mesmo não realizou o depósito e nem atende mais as ligações.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/06/2024 às 13:03
Prezados,
Lamentamos sinceramente pela sua experiência e pela demora na resolução deste problema. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e estamos comprometidos em resolver essa questão da melhor maneira possível.
Estamos investigando internamente o ocorrido com o Sr. Eliezer Becker para entender o motivo da demora na devolução do sinal de adiantamento e na falta de retorno às suas tentativas de contato.
Entraremos imediatamente em contato para resolver essa questão e assegurar que você receba o reembolso integral do valor adiantado conforme acordado.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver esta questão.
Atenciosamente,
Guindastes Becker
Réplica da empresa
27/06/2024 às 13:03
Prezados,
Lamentamos sinceramente pela sua experiência e pela demora na resolução deste problema. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e estamos comprometidos em resolver essa questão da melhor maneira possível.
Estamos investigando internamente o ocorrido com o Sr. Eliezer Becker para entender o motivo da demora na devolução do sinal de adiantamento e na falta de retorno às suas tentativas de contato.
Entraremos imediatamente em contato para resolver essa questão e assegurar que você receba o reembolso integral do valor adiantado conforme acordado.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver esta questão.
Atenciosamente,
Guindastes Becker
Réplica do consumidor
01/07/2024 às 10:53
Devem entrar em contato quando, visto que a reclamação é de *******.
Réplica do consumidor
10/12/2024 às 09:48
Bom dia. Estou esperando o contato de vocês