TENTATIVA DE DEVOLUÇÃO COM CODIGO DE PAC REVERSO DANDO SUSPENSO PELA EMPRESA
Em réplica
Brasília - DF
21/03/2025 às 17:22
ID: 212781425
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõespedido número *****
realizei a compra de 4 camisetas nao gostei do caimento e estou tentando realizar a devolução desde o dia do recebimento (11 de mar. de 2025) a solicitação foi para analise é no dia 17 de mar. de 2025 foi aprovada e recebi um codigo de pac reverso porem quando cheguei aos correios o funcionario me disse que o codigo foi suspenso pelo solicitante logo pela empresa
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Resposta da empresa
22/03/2025 às 19:05
Olá tudo bem?
Lamentamos profundamente pelo tipo de experiência até o momento, estamos fazendo diversas reformulações em produtos/site/atendimento para melhor atendê-los.
Em breve todos os itens vão ficar a pronta entrega e envios imediatos, e isso com melhoria na qualidade dos mesmos e o preço vai manter acessível como sempre. E estamos migrando também de transportadora, devido a diversas reclamações sobre atraso e extravio de itens.
Nosso suporte vai entrar em contato com você para explicar o ocorrido e resolver da melhor forma possível, ******* que sua compra na Beclot é *******% segura, afinal são 5 anos de loja e mais de *******.******* pedidos enviados e entregues.
Além disso vamos disponibilizar um super cupom de desconto pelo ocorrido.
Atenciosamente
Equipe Beclot.
Réplica do consumidor
22/03/2025 às 19:13
Não recebi contato
Réplica do consumidor
27/03/2025 às 20:27
HORRIVEL!!!!!!