Bones não entregues após várias tentativas de contato

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

31/03/2026 às 18:09

ID: 244857709

Comprei dois bones e até hj não me entregaram..pois já fiz várias reclamações e entrei em contato através email e zap .. e nada ..

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Resposta da empresa

02/04/2026 às 09:12

Olá Aloisio, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e também pedimos desculpas pelo ocorrido.

Saiba que nossos clientes fazem toda a diferença para nós, e sua experiência é muito importante.
Verificamos em nosso sistema que o seu caso já está sendo solucionado.

Estamos constantemente aprimorando nossa equipe de atendimento via WhatsApp e demais canais de suporte, justamente para oferecer um serviço mais ágil e eficiente.

Pedimos, por gentileza, que não registre nenhuma avaliação antes da conclusão completa do atendimento, pois isso pode interferir diretamente na resolução do seu caso.

Para garantir prioridade no seu atendimento, solicitamos que entre em contato pelo nosso canal oficial do WhatsApp e envie o seu código de rastreio.

Nosso número é: (43) 9987-3743

A partir desse contato, nossa equipe do Reclame Aqui fará o acompanhamento exclusivo do seu pedido, oferecendo atenção especial e benefícios personalizados.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Kaue
Beco caps.

Réplica do consumidor

09/04/2026 às 12:17

Eles estão me enganado há semanas

Réplica da empresa

28/04/2026 às 14:07

seu pedido foi entregue senhor consegue nos confirmar aqui ?