Compra de bonés com defeito e dificuldade de contato para devolução

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/08/2026 às 12:31

ID: 257817027

Fiz um compra de 6 bonés, qualidade horrível, pelo menos 3 todo torto no fecho, ninguém me responde no WhatsApp pra fazer a devolução, aguardando contato

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Resposta da empresa

01/09/2026 às 08:27

Olá André, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e também pedimos desculpas pelo ocorrido.

Saiba que nossos clientes fazem toda a diferença para nós, e sua experiência é muito importante.
Verificamos em nosso sistema que o seu caso já está sendo solucionado.

Estamos constantemente aprimorando nossa equipe de atendimento via WhatsApp e demais canais de suporte, justamente para oferecer um serviço mais ágil e eficiente.

Pedimos, por gentileza, que não registre nenhuma avaliação antes da conclusão completa do atendimento, pois isso pode interferir diretamente na resolução do seu caso.

Para garantir prioridade no seu atendimento, solicitamos que entre em contato pelo nosso canal oficial do WhatsApp e envie o seu código de rastreio.

Nosso número é: (43) 9987-3743

A partir desse contato, nossa equipe do Reclame Aqui fará o acompanhamento exclusivo do seu pedido, oferecendo atenção especial e benefícios personalizados.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Kaue
Beco caps.

Consideração final do consumidor

12/09/2026 às 12:28

Resolvido sem problemas..

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8