Priorizam clientes

Em réplica
Florianópolis - SC
07/01/2019 às 17:18
ID: 41683101
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesrespeito total com o cliente; desde tentar fazer o cliente assinar um contrato com várias cláusulas unilaterais na venda, forçar a quitação antecipada antes do prazo contratual, até a falta de comunicação com o cliente. Na entrega da obra, como é o caso do Resid. Maria Esther, priorizam a entrega de chaves aos proprietários que pagaram o imóvel à vista. Se você vai a uma loja e paga uma peça de roupa à vista você tem prioridade sobre que paga com cartão de crédito? O código de defesa do consumidor é bem claro com relação a proibição da discriminação entre o consumidor ou variação do preço de acordo com o tipo de pagamento.
Já negociei com outras Construtoras que respeitam o cliente e, com isso, garantem sua fidelização.
Estou tentando agendar a vistoria para a entrega das chaves de minha unidade, sem sucesso.
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Resposta da empresa
25/08/2021 às 17:44
Muito obrigada por entrar em contato conosco. Sua solicitação foi recebida e respondida em nossa Central de Suporte.
Réplica da empresa
25/08/2021 às 17:45
Muito obrigada por entrar em contato conosco. Sua solicitação foi recebida e respondida em nossa Central de Suporte.