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São Paulo - SP

21/02/2024 às 22:26

ID: 183075213

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Realizei a compra de um relógio. Entregaram uma caneca com o nome errado alegando que houve uma troca de produtos. Depois mandaram novamente e o produto ficou preso em hortolâhttps://******* última tentativa eles disseram que mandaram mas eu questionei que o destinatário estava errado Por fim pedi estorno e eles pararam de responder

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Resposta da empresa

18/03/2024 às 10:01

Bom dia Felipe, me chamo Matheus Escobar, sou dono das lojas Beco, tenho duas lojas em Botucatu SP,
não possuimos site, nem vendemos online, sem ser pelo instagram,

Sinto te informar você e varias outras pessoas, cairam em um [Editado pelo Reclame Aqui],
aparentemente essa loja que voce efetuou a compra é de sorocaba,
e está usando o nome beco, para vender produtos falsificados.
com ofertas muito abaixo do valor de mercado.

somos uma loja com mais de 11 anos de mercado, endereço fixo, temos loja em shopping, funcionarios.
Infelizmente estamos sendo prejudicados por conta disso,

já fiz denuncia no instagram deles, e nada foi resolvido. o nosso instagram é @https://*******, pode ver,
nós mostramos nosso rosto lá.

sinto muito, mas voce caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui].