Produto não foi entregue
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
26/01/2024 às 17:06
ID: 181358481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra no dia 22/12/23 de um religio que viria com o brinde, mas a única coisa que foi entregue foi somente o brinde - detalhe com o nome errado do que eu pedi e o mais importante que era o relógio (presente do meu filho), até hoje dia 26/01/24 não recebi. Entrei diversas vezes em contato pelo WhatsApp e o vendedor somente enrola falando cada vez uma história..
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Resposta da empresa
18/03/2024 às 10:01
Bom dia Felipe, me chamo Matheus Escobar, sou dono das lojas Beco, tenho duas lojas em Botucatu SP,
não possuimos site, nem vendemos online, sem ser pelo instagram,
Sinto te informar você e varias outras pessoas, cairam em um [Editado pelo Reclame Aqui],
aparentemente essa loja que voce efetuou a compra é de sorocaba,
e está usando o nome beco, para vender produtos falsificados.
com ofertas muito abaixo do valor de mercado.
somos uma loja com mais de 11 anos de mercado, endereço fixo, temos loja em shopping, funcionarios.
Infelizmente estamos sendo prejudicados por conta disso,
já fiz denuncia no instagram deles, e nada foi resolvido. o nosso instagram é @https://*******, pode ver,
nós mostramos nosso rosto lá.
sinto muito, mas voce caiu em um [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica da empresa
18/03/2024 às 10:02
perdão, seu nome é Rodrigo, e usei o copia e cola, pois tem muitas reclamações, e não é a gente..
sinto muito pelo ocorrido.