Não tenho retorno do laudo de conformidade do produto
Resolvido
Pinhais - PR
19/11/2015 às 10:15
ID: 15475164
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm consulta na página, vc digita os dados do produto e o laudo não está disponível. Fui orientada a enviar um e-mail de solicitação, isso ocorreu no dia 04/11/15. Não tendo resposta fiz contato com o ******* e fui orientada mais uma vez a solicitar por e-mail no dia 13/11.
Não sendo atendida, hoje liguei no ******* novamente e não consigo contato. Toca e ninguém atende ou atendem e desligam. Tentei 3 vezes.
Preciso do certificado do produto para liberar o lote para uso!!!!!
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Resposta da empresa
19/11/2015 às 15:41
Prezado Sra. Larissa,
Agradecemos a sua mensagem recebida através do site Reclame aqui.
Informamos que entramos em contato com o cliente e o caso foi solucionado.
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
BD Tecnovigilância
Tel: ******* 55 56 54
*******
Consideração final do consumidor
19/11/2015 às 15:47
O atendimento foi rápido e bem sucedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10