Quebra do êmbulo durante a aplicação

Bom dia, Sr Vinícius! Espero que esteja bem.

Lamentamos o ocorrido com o nosso produto. Informo que encaminhei sua reclamação ao nosso time de reclamações e Tecnovigilância para seguimento e tratativa.

Na BD temos como princípio investigar criteriosamente qualquer suspeita de desvio de qualidade em nossos produtos. Portanto, sua notificação será enviada à origem para sua correta investigação.

Peço por gentileza que permaneça atento ao e-mail de contato fornecido aqui neste portal, pois será compartilhado o número de registro da sua ocorrência e posteriores orientações/ solicitações para iniciar o processo de reposição do seu produto.

Agradecemos sua contribuição e permanecemos à disposição para esclarecimentos que se fizerem necessários através do nosso Serviço ao Cliente ******* ******* *******.

Atenciosamente,
Aline Rodrigues - Analista de Qualidade

Bom dia, Sr Vinícius! Espero que esteja bem!

Informamos sua reclamação foi registrada com o número de ocorrência PR# 10134751.

Peço que verifique seu e-mail para seguir com a tratativa e reposição do seu produto.

Agradecemos sua contribuição e permanecemos à disposição para esclarecimentos que se fizerem necessários através do nosso Serviço ao Cliente ******* ******* *******.

Atenciosamente,
Aline Rodrigues - Analista de Qualidade

Sou uma pessoa física! Não sou empresa! A foto com o lote e a seringa já foram enviadas juntamente com a reclamação! Então, não sei em mais o que eu poderia ajudar! Fico no aguardo do meu ressarcimento ! Obrigado

Bom dia, Sr Vinícius! Espero que esteja bem.

As evidências compartilhadas foram anexadas à sua reclamação PR# 10134751.

Foi enviado novo e-mail solicitando novas informações importantes para dar andamento à sua reclamação e para reposição do seu produto.

Agradecemos se você puder fornecer estas informações respondendo o e-mail enviado.

Agradecemos sua contribuição e permanecemos à disposição para esclarecimentos que se fizerem necessários através do nosso Serviço ao Cliente ******* ******* *******.

Atenciosamente,
Aline Rodrigues - Analista de Qualidade

Bom dia, Sr Vinícius! Espero que esteja bem.

Foi enviado um novo novo e-mail solicitando as informações importantes para dar andamento à sua reclamação PR# 10134751 e para reposição do seu produto.

Agradecemos se você puder fornecer estas informações respondendo o e-mail enviado na última sexta-feira (10/Maio/*******).

Agradecemos sua contribuição e permanecemos à disposição para esclarecimentos que se fizerem necessários através do nosso Serviço ao Cliente ******* ******* *******.

Atenciosamente,
Aline Rodrigues - Analista de Qualidade

Hoje eu ainda não recebi nenhum e-mail de vocês! e já respondi a todas as perguntas e já enviei todos os dados que vocês pediram! O que mais poderia estar faltando? vocês são muito enrolados! é tanto protocolo que vocês esquecem de solucionar o problema

Bom dia, Sr Vinícius! Espero que esteja bem.

Desculpe o incoveniente e agradecemos por fornecer as informações solicitadas. Estas são importantes para cadastro e solicitação da reposição do produto.

Sua ocorrência encontra-se sob status de investigação e com o time responsável pela reposição do produto.

Agradecemos sua contribuição e permanecemos à disposição para esclarecimentos que se fizerem necessários através do nosso Serviço ao Cliente ******* ******* *******.

Atenciosamente,

Aline Rodrigues
Time de Qualidade Becton & Dickinson

Até agora ainda não recebi a reposição do produto!

respondi a todos os questionários que a empresa me enviou por e-mail! informei, exaustivamente, todos os meus dados pessoais (solicitados pela empresa no propósito de fazerem o ressarcimento do produto, enviado outro ao meu endereço). NÃO FUI RESSARCIDO!

Bom dia, Sr Vinícius! Espero que esteja bem.

Solicitei retorno do setor reponsável e informo que seu cadastro foi concluído e a reposição já foi solicitada.

Agradecemos sua contribuição e permanecemos à disposição para esclarecimentos que se fizerem necessários através do nosso Serviço ao Cliente ******* ******* *******.

Atenciosamente,

Aline Rodrigues
Time de Qualidade Becton & Dickinson

E aí, Aline!??? Até agora NADA! Não é pela [Editado pelo Reclame Aqui] da seringa que custa uma merreca de 4 reais! É pela postura da empresa em não dar fim a uma reclamação tão simples. vou acionar o https://*******

Bom dia, prezado Sr Vinícius. Espero que esteja bem.

Recebemos a confirmação que sua reposição foi realizada no dia 03/07/*******.

Lamentamos o inconveniente durante o processo de reposição do seu produto. No entanto, gostaria de compartilhar que houve um problema durante o seu cadastro no sistema para emissão da nota fiscal, o que atrasou a conclusão deste procedimento.

Entendemos que esta situação foi pontual e buscamos sempre a melhoria dos nossos processos para facilitar e promover uma boa experiência dos nosso clientes.

Agradecemos sua contribuição e disponibilidade respondendo nossos seguimentos e permanecemos à disposição para esclarecimentos que se fizerem necessários através do nosso Serviço ao Cliente ******* ******* *******.

Atenciosamente,

Aline Rodrigues
Time de Qualidade Becton & Dickinson