Seringas com agualha ruim

Bom dia, Sr. Luis Gustavo Alves
Espero que esteja bem.

Lamentamos o ocorrido com o nosso produto. Encaminhamos sua reclamação ao nosso time de reclamações e Tecnovigilância para seguimento e tratativa.

Na BD temos como princípio investigar criteriosamente qualquer suspeita de desvio de qualidade em nossos produtos. Portanto, sua notificação será enviada à origem para sua correta investigação.

Pedimos, por gentileza, que permaneça atento ao e-mail de contato fornecido aqui neste portal, pois será compartilhado o número de registro da sua ocorrência e posteriores orientações/ solicitações para iniciar o processo de reposição do seu produto.
Caso não localize o e-mail em sua Caixa de Entrada, pedimos, por gentileza, para verificar sua Caixa de Spam.

Agradecemos sua contribuição e permanecemos à disposição para esclarecimentos que se fizerem necessários através do nosso Serviço ao Cliente ******* ******* *******.


Atenciosamente,
Victoria

Time de Qualidade Becton & Dickinson

Prezado Sr. Luis Gustavo Alves, boa tarde.

O time de reclamações e Tecnovigilância enviou um e-mail informando a tratativa de sua reclamação. Como foi constatado que trata-se de um produto da Linha de Diabetes Care, informamos que, conforme procedimento interno estabelecido, o seguimento está sob responsabilidade da Empresa Embecta.

Devido à transferência dos produtos da linha de Diabetes Care para a empresa Embecta, a partir de 01 de maio de *******, as reclamações referentes a esses produtos serão tratadas por esta empresa (*******).

Estamos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Victoria

Time de Qualidade Becton & Dickinson

Estou esperando o combinado

Estou até hoje esperando as novas caixas de agulhas

Prezado Sr. Luis Gustavo Alves, bom dia!

Como foi constatado que trata-se de um produto da Linha de Diabetes Care, informamos que, conforme procedimento interno estabelecido, o seguimento está sob responsabilidade da Empresa Embecta.

Dessa forma, informamos que sua solicitação foi encaminhada à empresa Embecta, para que seja realizada a devida verificação.

Estamos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Fernanda.

Time de Qualidade Becton & Dickinson

Vcs não resolveram o meu problema