B&D Music Store

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São Bernardo do Campo - SP

24/11/2024 às 16:41

ID: 202758187

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Venho relatar minha péssima experiência com a escola de música BD Music Store ,situada na rua Rio Grande , Santo André. Sob o comando de um Casal que por motivos legais, não direi seus nomes. Por telefone fiz todo o trâmite de futuras aulas de violão, teclado e canto para meus filhos e para mim, e me ofereceram uma compra casada , onde me dariam um violão , caso o meu contrato com eles fosse num prazo de 3 dias. Fiz conforme solicitado e em seguida transferi um valor alto para eles via Pix.
No primeiro dia de aula , já não cumpriram com o combinado . O violão como prometido , não tinha na escola , meu filho inclusive fez a sua primeira aula sem o violão que eu já tinha pago. Na semana seguinte , mandei mensagem por whatsapp pra definir o horário de aula, e depois de longas horas esperando resposta , a responsável me disse que não haveria aula aquela semana pq o professor estava gripado. Na semana seguinte, de novo mandei mensagem pra confirmar o horário da aula e de novo , não me respondiam . Faltando 15 minutos pra a aula , ela confirma dizendo q teria e seria naquele momento. Nesse mesmo dia, por falta de comprometimento, cancelei o contrato , mesmo sem ter assinado nada em papel, e pedi ressarcimento. Depois de dias e de meses e de muitas conversas por whatsapp, eles prometeram me ressarcir em 15 dias, me fazendo ate assinar um papel onde se comprometiam me pagar nessa exata data. Mas de lá pra cada ( mais de 3 meses se passaram ), não me ressarciram e nem meu telefone eles me respondem mais . Agora , além de procurar meus direitos , deixo relatado essa péssima experiência com essa escola. Meus filhos ainda muito frustrados não conseguiram ir pra uma nova escola de música . Escola sem preparo, sem comprometimento, sem responsabilidade e sem empatia . Como relatado acima, procurarei meus direitos e farei questão do meu ressarcimento com juros e correções , conforme manda a lei.