local inadequado
Não resolvido
São Paulo - SP
26/02/2024 às 15:36
ID: 183350369
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesbom minha reclamaçao e como a de outros aqui que vi .
e falei com outras pessoas .
fui a te a escola para fazer musicalização para meu filho de 2 anos e 5 meses. https://******* no dia de fechar a matrícula ele disse que o local estava passando por reforma que teria várias crianças e turmas .isso em novembro ******* .
fechei 2 aula por semana durante 1 ano .no valor de *******.00 mensais.
na primeira aula chegando ao local . estava TD sujo cheio de água , aonde ele me disse que. havia estourado a caixa dagua .e havia um professor lá que pegou um culele e falou top meu filho de 2 anos me acompanhe .kkkk não tinha nem aonde sentar um cheiro de bolor .
fui embora .ele pediu desculpas e disse que na próxima aula seria diferente .
chegando na próxima aula .mais uma surpresa .local totalmente inadequado. fiação exposta local sujo meu filho quis usar o banheiro .havia dentro do banheiro várias maneiras e coisas de limpar piscina .papel no chão . correndo o risco de nós machucarmos .e novamente não consegui fazer a aula .
fui conversar com ele sobre o cancelamento. aonde o mesmo não me emitiu nota fiscal. e estou aguardando até agora que iriam enviar pelo email . não foi feito nenhum contrato. .
aí pedi o cancelamento ele simplesmente disse que se quisesse devolveria parcelado. sendo que eu já havia pagado 3 parcelas .pois como estava em reforma aguardei e fui pagando por ser tratar também de final de ano ..
e falei pra ele dei várias sujestoes ele não quis ..
e fiz reclamação deles aí ele veio falar que se quiser eu que vá na justiça gastar com advogado e ele pagaria como desse pra ele . e sendo que ele mesmo em conversa disse que tinha várias crianças e muitos alunos então condições de me pagar ele tem .e mais o dinheiro caiu na conta dele . sendo que até sugeri ora ele falei pode descontar o valor da máquina a porcentagem pra não deixá-lo também no prejuízo . porém eles simplesmente não quiseram acordo . só um alerta para vocês tomarem cuidado pois estou pagando uma coisa sem ter e eles usufruindo do nosso dinheiro
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Consideração final do consumidor
21/06/2024 às 16:31
sumiram e não respondem mais canais
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/06/2024 às 16:42
Novamente você Vanessa , primeiro lugar não sumimos estamos atuando normalmente em uma empresa com mais de 20 anos e em nenhum momento deixamos de responder em nenhum de nossos canais de atendimentos , simplesmente você não teve a resposta que queria e segue tentando nos denegrir e está já sendo notificada pelos nossos advogados que farão a tratativa necessária para com o seu contrato . Que já é do seu entendimento então essa tentativa de falar que não respondemos é furada . Para todos os nossos excelentes clientes segue nossos canais de atendimento normais******* e bed Music Store no Instagram . Até já .