Serviço Cancelado e Valor de Sinal não Reembolsado
Não resolvido
São Paulo - SP
10/04/2025 às 11:33
ID: 214441581
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Mansão BD, representada pelo Sr. ***** e sendo mais um de seus empreendimentos, porém, não cadastrado até o momento no RA está se apropriando do valor de R$ *****, pago ao mesmo em ***** como sinal de entrada para locação de espaço e prestação de serviços.
No dia *****, desisti da contratação dos serviços e até esta data o valor não foi reembolsado.
A Sra. *****, a qual fez a negociação, não envoiu o contrato para assinatura e alega ter direito de 50% do valor da entrada devido à desistência, porém, o CDC informa que garante ao locador o percentual de 10% em caso de desistencia, salvo exista um contrato assinado, o que não temos!
Desde então, estes se apropriaram do referido valor e não mencionam a data de devolução e tão pouco respondem aos contatos via Whatsapp.
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Consideração final do consumidor
02/12/2025 às 08:33
Não merecem 0 como nota. [Editado pelo Reclame Aqui]ários! Nunca devolveram os Mil Reais que me levaram!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/12/2025 às 08:42
Conforme consta em contrato , vc deu um sinal aderindo a uma data a qual separamos o dia e contratamos equipe e serviço , conforme o estipulado em contrato haveria sim multa de rescisão contratual como em qualquer empresa , se vc não concorda é simples vá até a justiça e procure seu direito , se não fez é q sabe que vai perder pq está errado ! Ninguém aqui trabalha de graça pra vc ficar marcando e desmarcando evento ao seu bem entender , ninguém colocou uma arma na sua cabeça pra vir e fechar contrato . Vc é que é irresponsável por favor fazer agente perder tempo de atendimento , custos contratuais e etc . Vem perde dia de funcionário , perde dia de advogado e acha que isso tudo é de graça . Pois não é . Agora é simples assim como tem lei pra consumidor tem pra empresa , ninguém trabalha de graça não .e outra pq não fez a reclamação no perfil certo ? O que tem haver a escola de música com seu evento nada ! . É só um covarde ! Que acha q está com a razão mas não está !