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Rio de Janeiro - RJ

02/11/2023 às 11:21

ID: 175177673

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Pedido: *******
Bom dia, fiz uma compra no site de uma Bag, sendo que até o presente momento não recebi, optei pelo frete mais caro, pois a queria pra usar em um evento que estou indo agora, como paguei sábado e a confirmação de pagamento ocorreu sábado mesmo, o 3 dia útil é Quarta-feira, ontem, isso fere o Código de Defesa do Consumidor como Propaganda Enganosa, visto que, paguei pelo valor mais oneroso, para receber no prazo que vocês propuseram e não ocorreu.
Gostaria de saber o que podem fazer pela minha situação por favor. Pra ao menos amenizar o problema. Estou no aguardo de resposta.

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Resposta da empresa

14/12/2023 às 15:59

Olá Renato, tudo bem?
Conforme no atendimento via telefone já alinhamos referente ao acontecido e novamente peço desculpa pelo ocorrido.
Atenciosamente,
Guilherme equipe Bed Stuy