PEDIDO EM ATRASO

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
02/11/2023 às 11:21
ID: 175177673
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Bom dia, fiz uma compra no site de uma Bag, sendo que até o presente momento não recebi, optei pelo frete mais caro, pois a queria pra usar em um evento que estou indo agora, como paguei sábado e a confirmação de pagamento ocorreu sábado mesmo, o 3 dia útil é Quarta-feira, ontem, isso fere o Código de Defesa do Consumidor como Propaganda Enganosa, visto que, paguei pelo valor mais oneroso, para receber no prazo que vocês propuseram e não ocorreu.
Gostaria de saber o que podem fazer pela minha situação por favor. Pra ao menos amenizar o problema. Estou no aguardo de resposta.
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Resposta da empresa
14/12/2023 às 15:59
Olá Renato, tudo bem?
Conforme no atendimento via telefone já alinhamos referente ao acontecido e novamente peço desculpa pelo ocorrido.
Atenciosamente,
Guilherme equipe Bed Stuy