Bedding store

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

11/03/2021 às 20:49

ID: 120876173

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

A pouco mais de 03 anos atrás comprei um colchão King Koil nesta loja. Devido a problemas estruturais, o colchão em poucos meses fica totalmente deformado com ondulações que são verdadeiros buracos nos fazendo literalmente cair neste buracos provocando dores nas costas e tornando-se impossível dormir .

Neste período foi evidentemente constatado o problema sendo já substituído 02 vezes (onde esperava que estes defeitos de fábrica não iriam mais ocorrer. Em Outubro de ******* foi em enviado o terceiro colchão referente a segunda troca. As deformações são bastante visíveis nas fotos em anexo.

Inacreditavelmente passados um ano o mesmo defeito de fábrica ocorreu com este terceiro colchão. Entrei em contato em novembro de ******* e recebi o absurdo parecer (sem absolutamente nenhum tipo de verificação somente um chute sem o menor sentido) que a garantia já tinha expirada e que o problema poderia ser na base que o colchão esta apoiado.

Ressalto que este é o terceiro colchão em 03 anos com o mesmo defeito. Acredito que bom sendo irá imperar e este absurdo será rapidamente resolvido. Na falta deste não pouparei esforços e recursos na esfera judicial por que não estou falando de valores e seim de princípios de não ser enganado.