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Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

21/08/2023 às 13:54

ID: 170545393

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um notebook da Asus no dia 28/07/******* , quando chegou veio bem embalado porém a caixa veio sem o lacre da Asus , então liguei ele testei, mas depois de 4 dias ele veio apresentando problemas no áudio , mas achei que fosse caso de configuração, o que não adiantou, fiz contato com a loja pedi meu dinheiro de volta e eles me disseram que já havia passado o prazo de 7 dias , e fizeram uma assistência através de um aplicativo remoto, mas o técnico não conseguiu resolver, eles disseram que eu teria que enviar o computador de volta sendo que eu utilizo para trabalhar, e já estava 2 dias sem trabalhar! Eu preciso de uma solução, pois acho que me venderam um produto usado, sendo que comprei um produto novo!