Pagamento não creditado em máquina de caixinhas no Pátio Shopping Maceió
Resolvido
Maceió - AL
28/04/2025 às 16:41
ID: 215806961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesÀ tarde do dia *****, meu filho foi ao Pátio Shopping Maceió e comprou duas caixinhas de um brinquedo que utiliza um sistema de pagamento eletrônico. Apesar de ter efetuado dois pagamentos, com comprovantes, nenhuma das caixinhas foi liberada. Apesar de contatar o suporte da empresa responsável pelo sistema de saque, o problema não foi resolvido, sendo o caso encaminhado entre diferentes setores sem solução. A solicitante se sente [Editado pelo Reclame Aqui] pelo ocorrido.
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Resposta da empresa
01/05/2025 às 00:14
Olá, Mirna
Lamentamos muito pelo transtorno relatado, mas gostaríamos de esclarecer que a empresa Bee Box não é responsável pelo equipamento ou sistema de vendas automáticas mencionado em sua reclamação, ocorrido no Pátio Shopping Maceió.
Nossa atuação é no segmento de cestas de café da manhã e tábuas personalizadas e estamos localizados em São Paulo/capital, e não operamos nenhum tipo de máquina ou sistema de pagamento eletrônico em shoppings.
Recomendamos que você entre em contato diretamente com a administração do shopping ou com a empresa responsável pelo equipamento para solucionar o ocorrido.
Permanecemos à disposição caso possamos ajudar com mais alguma informação.
Atenciosamente,
Equipe Bee Box
Consideração final do consumidor
16/05/2025 às 00:01
Problema resolvido e dinheiro devolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8