Não agenda período de entrega! Perca o seu dia!
Respondida
São Paulo - SP
16/05/2018 às 15:07
ID: 35418889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma transação para a compra de dólar pela primeira vez pela Bee Cambio, e nunca vi a entrega não poder ter ao menos o período de agendamento!
Se depender deles fique o dia todo sem resposta!
Porém entrei em contato com a corretora responsável pela minha compra e fui informada que não receberam solicitação de período , pois a mesma trabalha desta forma!
Quem paga o tempo ocioso?
Primeira e última compra!
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Resposta da empresa
18/05/2018 às 11:37
Olá, Juliana, tudo bem?
Compreendemos a sua reclamação, porém, esclarecemos que as entregas não podem ser agendadas por questões de segurança. Os prazos do delivery são informados durante o processo de compra, e as entregas são feitas 9h e 19h. Agradecemos o seu contato e entraremos em contato com a corretora parceira para reforçar a questão da entrega e evitar novas ocorrências do tipo. Compreendemos a sua insatisfação e estamos trabalhando para melhorar nosso serviço, a sua mensagem já foi repassada para o setor responsável para evitarmos novos casos do tipo. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente e estamos à sua disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Muito obrigado pelo contato.
Abraço.