Ameaça e Falta de Suporte de Supervisor da Bee Delivery a Entregador
Em réplica
Recife - PE
03/06/2026 às 10:01
ID: 250422943
Ola bom Dia
Me chamo *****
Id *****
Venho fazer uma denuncia contra O Supervisor Regional ***** Recife - Pernambuco, eu fui pedir ajuda ele sobre o bloqueio da minha conta, e pergunta qual foi as infraçãoes que teve na minha conta bee delivery, o mesmo não quis me ajuda sobre o assunto, me [Editado pelo Reclame Aqui] nos áudios dizendo barbaridade comigo, disse a mim que eu não eu ajuda com app e eu só quero arrumar problema e confusão com ele, mandou eu para manda mensagem para ele no whatsapp, se eu continuar se mandado mensagem, seria bem pior comigo e iria arranjar problema grande com ele. Eu queria saber da Bee Delivery, e essa você bota os seus funcionários para representar a empresa [Editado pelo Reclame Aqui] os entregadores. Ele fez várias acusação a mim graves a minha pessoas.
A única coisa que eu queria ele me ajuda se somente saber sobre o bloqueio idenvido dar plataforma. Tbm outro Supervisor ***** saber dessa situação que seu colega ***** fez isso comigo e apoio ele tbm e defendo ele do que ele fez comigo.
Só quero a bee delivery tome providências sobre isso, que o seu funcionário [Editado pelo Reclame Aqui] o entregador.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:56
Bom dia, Jemeson! Me chamo Ivan, espero que esteja bem!
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua manifestação. Entendemos sua frustração em relação ao bloqueio de sua conta e compreendemos o quanto essa situação pode gerar insatisfação.
Após análise do seu caso, reforçamos que o bloqueio de sua conta ocorreu com base nos Termos de Uso da plataforma, uma vez que foram identificadas infrações que resultaram no encerramento definitivo da parceria. Por esse motivo, informamos que a decisão é definitiva e sua conta não será reativada.
Em relação ao relato envolvendo o supervisor mencionado, realizamos a verificação das conversas e não identificamos ameaças, ofensas ou qualquer conduta semelhante à descrita em sua manifestação. O que foi constatado é que o supervisor informou que não era o responsável pelo tratamento do bloqueio e orientou que o assunto fosse direcionado ao canal correto, através do e-mail [email protected], que é o setor responsável por prestar suporte relacionado a bloqueios de contas.
Também esclarecemos que a Bee Delivery não realiza atendimento regular via WhatsApp. Essa ferramenta é utilizada apenas em situações específicas e de extrema necessidade, não sendo um canal oficial para tratativas relacionadas a bloqueios.
Ainda assim, entendemos seu descontentamento em relação à condução da comunicação e informamos que a situação relatada foi encaminhada para análise interna, com o objetivo de evitar possíveis desentendimentos futuros e aprimorar continuamente nossos processos de atendimento.
Por fim, reforçamos que a decisão sobre o bloqueio permanece inalterada e que a parceria foi encerrada de forma definitiva. Desejamos sucesso em suas próximas jornadas profissionais e agradecemos pelo período em que esteve conosco.
Qualquer esclarecimento adicional sobre o bloqueio poderá ser solicitado diretamente pelo e-mail [email protected], canal responsável por esse tipo de atendimento.
Qualquer outra dúvida que tiver, basta responder à réplica, e retornaremos assim que possível.
Atenciosamente,
Ivan Neto
Equipe Bee Delivery.
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 12:16
Claro ele não vai dizer me ameaçou
Vou processa o app
Procura os meus direitos
Vamos que vai na justiça
Tenho prova bastante
Para ganhar