Reclamar dessa empresa

Mossoró - RN

10/04/2026 às 09:25

ID: 245683677

Bom dia, ja tentei entrar em contato com a empresa diversas vezes pelo chat suporte e não estou obtendo repostas a 1 mês. Nem para esclarecimentos. Espero que possa me ajudar!

Cadastrei na plataforma de entregadores, e ate agora nao obtive nenhuma resposta ao suporte, nem para a confirmação de dados, a ultima interação foi no dia 02/03/2026 por ***** que pediu alguns documentos e finalizou por falta de interação. Mandei os documentos mas ate a data de hoje não obtive mais nenhuma interação.

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Resposta da empresa

10/04/2026 às 11:10

Bom dia! Me chamo Ivan, espero que esteja bem!

Agradeço o seu contato e entendo totalmente a sua frustração com essa demora sei o quanto é importante conseguir iniciar as entregas o quanto antes.

Verifiquei em sistema e confirmo que as ativações na sua cidade já foram retomadas. No entanto, por motivo de força maior, tivemos que ajustar o formato desse processo, e agora as ativações estão sendo realizadas diretamente via WhatsApp.

Para dar andamento ao seu cadastro, é necessário que você entre em contato com o número abaixo:

+55 11 95213-9245

Ao enviar a mensagem, informe:

Seu cadastro já realizado na plataforma
A cidade onde deseja atuar

A equipe responsável fará a análise e dará sequência no seu processo de ativação e treinamento.

É importante reforçar que, devido à alta demanda de novos entregadores, pode haver um tempo maior para resposta. Mas fique tranquilo, todas as solicitações estão sendo atendidas conforme a ordem de chegada.

Qualquer outra dúvida que tiver, basta responder à réplica, e retornaremos assim que possível.

Atenciosamente,
Ivan Neto
Equipe Bee Delivery.

Réplica do consumidor

15/04/2026 às 09:03

Bom dia, Ivan! Tudo bem?

Agradeço pelo retorno e pelas orientações, entendo perfeitamente a questão da alta demanda e os ajustes no processo.

No entanto, gostaria de informar que já realizei contato pelo número informado via WhatsApp, conforme orientado, mas até o momento não obtive nenhum retorno. Fico um pouco preocupado porque tenho bastante interesse em iniciar o quanto antes, principalmente pela oportunidade de gerar uma renda extra.

Se possível, poderia verificar se meu contato chegou corretamente à equipe responsável ou se há alguma outra forma de agilizar ou acompanhar esse processo?

Agradeço desde já pela atenção e fico no aguardo de um retorno.

Réplica do consumidor

29/04/2026 às 07:49

Bom dia, ão fui atendido, se quer me repassaram algo ou algum posicionamento.