Bloqueio indevido em estabelecimento e falha no suporte para resolução

Bom dia, Lucas! Me chamo Ivan, espero que esteja bem!

Verificamos que a análise realizada em sua conta está relacionada a um bloqueio junto a um de nossos parceiros, seguindo critérios e procedimentos operacionais específicos daquela operação.

A Bee Delivery trabalha em conjunto com seus parceiros para garantir o bom funcionamento das operações, respeitando também os processos internos e as definições de cada estabelecimento em relação à gestão das entregas e aos entregadores que irão atuar em suas operações.

Dessa forma, determinadas decisões relacionadas à continuidade de atendimento em uma operação específica podem ocorrer de acordo com avaliações, critérios e necessidades operacionais do próprio parceiro. Nesses casos, a Bee Delivery segue os fluxos estabelecidos para essas situações, buscando manter uma organização adequada entre entregadores, lojas e clientes.

Compreendemos sua solicitação de esclarecimentos e sabemos que esse tipo de situação pode gerar preocupação, principalmente quando impacta sua rotina de trabalho. No entanto, após verificarmos o seu cadastro, não identificamos pendências ou qualquer bloqueio que impeça o funcionamento geral da sua conta na plataforma.

Reforçamos, portanto, que a situação relacionada a esse parceiro específico não impede sua utilização da Bee Delivery em outras operações. Você permanece apto a receber ofertas de entregas de outros parceiros ativos na plataforma, conforme a disponibilidade de rotas e a demanda existente em sua região.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para auxiliar em eventuais dúvidas.

Qualquer outra dúvida que tiver, basta responder à réplica, e retornaremos assim que possível.

Atenciosamente,
Ivan Neto
Equipe Bee Delivery.

A farmácia alegou que o bloqueio é pq eu voltei com 2 pedidos que estavam com o endereço errado, isso não existe, eu logo pra farmácia eles não atendem e o endereço está errado o que eu posso fazer além de devolver? E eu só pego pedido nessa farmácia então vcs estão me prejudicando bastante