BEE GREEN BICKS NÃO TEM BICICLETARIA PARA MANUTENÇÃO DE SUAS BICKS DECEPÇÃO TOTAL

Question

A 7 meses mais ou menos meu filho comprou uma bicicleta eletrica nessa BEE GREEN BICKS em SANTOS para poder ir trabalhar .Quando foi esses dias ele chegou em casa eu fui dar uma limpada na bick dele e vi que tinha 3 raios quebrado ele entrou em contato com a BEE GREEN BICKS  e eles falaram que não fazia a troca dos raios que só fazia a troca do conjunto todo da roda .Isso é o cúmulo do absurdo a empresa não oferecer a manutenção e falar  que só troca a roda toda e pior ainda essa BEE GREEN BICKS não tem bicicletarias autorizada para manutenção e troca de peças do produto que ela vende. Estou totalmente decepcionado com essa BEE GREEN BICKS pois meu filho pagou caro nessa BICK e está tendo esse https://******* pretendo comprar uma bicicleta eletrica mais com certeza eu vou procurar uma empresa que ofereça atenção ao cliente no pós venda oferecendo assistência com manutenção do seu https://******* muito decepcionado

Accepted Answer

Olá Levi!

Lamentamos pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação.
Gostaríamos de esclarecer que a Bee Green Bikes conta com pós-venda e assistência técnica própria, justamente para oferecer suporte aos nossos clientes em situações como essa.

No caso dos raios quebrados, temos sim como realizar o reparo de forma segura em nossa oficina. O procedimento é feito mediante o fornecimento dos raios e o custo da mão de obra, sem a necessidade de trocar o conjunto completo da roda.

Nosso objetivo é que seu filho continue utilizando a bicicleta com tranquilidade e segurança.
Podemos agendar o atendimento em nossa assistência técnica para realizar a substituição das peças o quanto antes.

Estamos à disposição para cuidar disso da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Nathalia
Bee Green Bikes

BEE GREEN BICKS NÃO TEM BICICLETARIA PARA MANUTENÇÃO DE SUAS BICKS DECEPÇÃO TOTAL

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor