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Campinas - SP

07/09/2018 às 14:00

ID: 38257591

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Boa tarde.
Adquirimos este tenis desta marca a menos de 1 mês, pensando que a qualidade do mesmo for igual ao que sempre compramos já que o mesmo escolhemos muito bem , pois e para uma criança de 4,5 anos.
Mas que decepção.
Meu filho de 4,5 anos fica arrastando o tenis pelo motivo do mesmo não fechar mais seu velcro em nenhum dos lados do pé e pior o mesmo está causando problemas para andar e até ocasionou uma lesão em seu pé.
Como pode um produto sem sequer um controle de qualidade e as normas abnt onde fica neste caso alínea mas em se tratar para crianças.
Pelo que conheço todo e qualquer produto fabricado exige inspeção de qualidade, e qualidade nesta marca passou longe.
Pois bem , acabei comprando um outro tenis de outra marca concorrente, mas aqui fica a insatisfação de um EX-CLIENTE que jamais irei adquirir.
Agradeço se tiver um retorno.
Muito obrigado

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Resposta da empresa

10/09/2018 às 08:45

Fabio, controle de qualidade existe sim, o que pode ter acontecido foi um caso isolado no velcro deste produto, se desejar podemos troca-lo, se assim desejar basta entrar em contato conosco através do e-mail *******