Bloqueio e sem informações

Question

Aceitei uma corrida onde o destino era próximo pra onde eu estava indo, só que eu estava com um ******* pra ser entregue que era próximo do local onde eu ia pegar o pedido da BeeBee, chegando na minha cliente particular ela estava demorando muito pra me entregar o pedido, ai eu já chamei o suporte da BeeBee para poder realocar essa corrida só que o suporte demorou muito tempo pra me atender, outra pessoa da BeeBee entrou em contato pelo whats perguntando o motivo do atraso e se eu ia conseguir fazer a corrida, falei que n ia conseguir e pedi pra realocar, a atendendo desde o começo sendo super mal educada e sarcástica (TENHO PROVAS E OS AUDIOS Q ELA MANDOU), logo em seguida o suporte me respondeu ai ao mesmo tempo q falei com o suporte pra realocar falei com ela tb, resumindo bloqueou minha conta e não falou nenhum motivo e nem explicou nada.
o app n mostra tempo pra chegar ate o local, não atualiza o gps rápido e nem tem nenhuma opção de nos mesmos motoboys cancelar o pedido, tudo tem que chamar o suporte.
Gostaria de ser reativado pq afinal sempre cumprir tudo certinho e ja fiz muitas corridas, e quero saber o motivo do bloqueio sem nenhuma explicação por parte da atendente.

Accepted Answer

Oi, Pedro!

Obrigado por nos acionar e nos dar a oportunidade de conversarmos.

Agradeço pela atenção, durante o nosso contato por telefone, e por compartilhar mais informações para que possamos analisar e atuar com nossa equipe.

Tratativas durante um frete em andamento são comuns e essenciais para garantirmos o SLA ao cliente final, mas a comunicação com você e todos os nossos parceiros deve sempre ser baseada na cordialidade e respeito. Essa é a nossa premissa!

Tenha certeza que vamos atuar para evitar novos episódios como esse.

Carinhosamente,
Equipe BeeBee

Bloqueio e sem informações

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor