BEEBLOOW COSMETICOS

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Tubarão - SC

07/07/2025 às 14:51

ID: 221470759

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Comprei uma cola para cílios desta loja, pela plataforma da Shopee duas semanas após o recebimento foi quando eu precisei usar, quem trabalha com cola de cílios sabe que, a partir do momento em que a gente abre o frasco o produto já vai se degradando, ou seja, só vale a pena abrir quando for usar. Porém, ao abrir verifiquei que a cola não estava em condições boas para uso, olhei a validade estava tudo certo! Lembro que a embalagem também veio tudo certo, inclusive tirei foto, porque achei linda! Imediatamente entrei em contato com a loja através do chat da plataforma Shopee e informei que a cola estava ruim, por falta de tempo e de um certo problema na conexão ou da própria plataforma , ficou uma conversa vaga aonde levou dias para que eu conseguisse uma aval da loja, depois de mandar foto do problema, outro dia manda vídeo porque pediram, outro dia manda foto do lote que pediram! Foi então que me informaram que eu deveria solicitar o reembolso pela Shopee, por que tantos questionamentos então?! Nesse tempo já havia passado o prazo de garantia, foi para análise da Shopee e eles recusaram. A loja me informou que, por ter passado o prazo de garantia o que eles poderiam fazer por mim era um cupom de desconto de 10 por cento, e a plataforma Shopee disse que, como o prazo de garantia já passou eu tenho que resolver com a loja. Sou uma compradora de diamante, nível máximo que existe e não concordei com o resultado deste problema.
A loja tem outros meios de venda, não é só pela plataforma, descobri pesquisando depois. E pra ela é só mais uma cliente, reclamando de uma cola de cílios, mas vai saber quantas clientes por aí estão fazendo a mesma coisa. Pensa que, quando abri a cola para usar é porque eu estava precisando! E aí? Vou colar os cílios na cliente com o que????