dificuldade para o cancelamento

Através de contato telefônico, nós tivemos a oportunidade de informar que não se trata de taxa, mas reajuste de tarifário da escola no destino e previsto tal possibilidade em contrato.

Confirmamos a menção de nossa cliente sobre a ampla flexibilidade de alteração de data nas viagens postergadas devido a pandemia. No entanto, uma vez que as fronteiras estão abertas e o universo de viagens internacionais reestabelecido, especialmente para o destino Canadá, poderá haver reajuste do tarifário da escola como informado em contrato. Gostaríamos de lembrar que houve alteração do início do programa passando de novembro de ******* para a nova data Junho de *******, porém após uma semana desta alteração realizada sem qualquer custo adicional, a cliente solicitou novamente alteração e solicitou novembro de ******* e, nesse caso, a escola no destino aplicou novo tarifário.

Nosso contratado não menciona regras e obrigações no rodapé, mas em clausulas conforme o adequado para esse tipo de documento.

No caso de cancelamento de contrato, aplicamos regras acordadas quando o mesmo foi celebrado em junho de *******, pois há despesas operacionais.

De qualquer forma, sugerimos algumas soluções para que o plano inicial da viagem seja concretizado.

Seguimos à total disposição nos canais informados :)

Equipe Beeducation Intercâmbio

Boa tarde,

Você recebeu uma ligação onde fizemos sugestões com diversas soluções para que o plano da viagem seja concretizado, inclusive foi enviado para seu whatsapp (final *******) mensagens sobre tais opções em 24/08/*******.
O combinado é que você retornaria com suas considerações e não o fez. Dizer que não resolvemos é desonesto.

Equipe Beeducation Intercâmbio