[Editado pelo Reclame Aqui] do sorteio premiado: Dinheiro retirado da conta e prêmio não depositado
Respondida
Redenção - PA
04/06/2026 às 14:25
ID: 250532309
Caros Srs. do Reclameaqui. No dia 04/05/2026, recebi uma ligação de vídeo via WhatsApp do senhor *****, afirmando que eu tinha sonho premiado na cota de R$ 10.000,00 e um iPhone 17, falou todos os meus dados, mostrou a cota que foi premiada, e depois pediu pra mim passar o pix para fazer o depósito, passei, e logo depois o dinheiro da minha conta que já estava, foi retirado. E confirmaram meu endereço, e disseram que logo chegará o aparelho na minha residência. Eu me senti enganado porque retiraram o dinheiro da minha conta e não depositaram o meu prêmio de R$ 10.000,00.
Eu preciso de um retorno, se não irei na delegacia fazer um boletim de ocorrência e acionar meus advogados.
Meu contato: *****
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 15:55
Ola Ricardo tudo bem?
Ja tem quase 6 meses que estamos lutando contra pessoas mal intencionadas ([Editado pelo Reclame Aqui]) se passando por mim aplicando [Editado pelo Reclame Aqui].
Inclusive os avisos são constantes 24 horas por dia em todos meios de comunicação; nos grupos de whats app, nos stories, nos destaques, nos feeds, no proprio site de vendas. Absolutamente em todo lugar temos os avisos;
"Não realizamos chamadas de vídeo."
"Não solicitamos pagamentos para resgate de prêmios."
"Não pedimos compartilhamento da tela do seu celular."
"Não solicitamos dados pessoais ou bancários fora dos nossos canais oficiais.""
Essas mensagens e avisos voce nunca viu? Outra coisa que notei bastante interessante que voce fez uma UNICA PARTICIPAÇÃO em 11/08/2025 as 20h13 na edição HILUX SRX PLUS 2025 + 200KG DE PICANHAS, essa mesma edicao o premio ja foi entrega integral na data combinada previamente do resultado que foi dia 10/09/2025 (Ganhadora Celia de Maraba-PA)
Nenhum momento você foi pesquisar a respeito sobre uma edição que há quase 1 ano atras você participou? O premio citado das pessoas que se passaram por mim foi; "R$ 10.000,00 e um iPhone 17" essa premiação NUNCA EXISTIU, isso você também não achou estranho? Ganhar algo que nunca foi divulgado?
Infelizmente esse é apenas mais um dos milhares e milhares de [Editado pelo Reclame Aqui] que existem na internet, e realmente o que podemos fazer para combater é abrir BO's (ja fizemos quase 20 daqui) e voces dai tambem.
Sentimos muito o ocorrido e esperamos que com seu BO + a solicitação de estorno no banco isso seja resolvido,
Gosto de destacar também que não é algo focado em nós, basicamente todo mundo na internet hoje sofre com isso,
Qualquer novas duvidas estamos a disposição