Tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] de falso sorteio de veículo por chamada de vídeo
Resolvido
Valparaíso de Goiás - GO
18/08/2026 às 13:59
ID: 256770081
um homem que se identificou como Augusto Beef e Breja me ligou de uma chamada de vídeo dizendo que fui sorteada na inscrição que fiz sobre um veiculo suv toyota, mas que eu receberia o premio em dinheiro, falou que ia me ligar de chamada de vídeo mas que eu não poderia falara palavrões porque estaria ao vivo com outras pessoas o contato dele *****, desconfiada que poderia está caindo em um [Editado pelo Reclame Aqui] bloqueei o contato não dando continuidade na chamada ao vivo, me passou varias coisas no momento
1. se ele já pediu pra não falar palavrões e porque algo de errado já tinha, por que qual o motivo desse pedido se até o momento não havia motivos para isso uma vez que não o conheço.
2. acredito que a chamada de vídeo seria para tirar a foto minha para usar em algum aplicativo de banco ou coisa do tipo
3. ele me passou esse número como bilhete sorteado 3118084. como a [Editado pelo Reclame Aqui] está as portas achei importante relatar esse caso no reclame aqui uma vez que vi que outras pessoas também recebeu essa mesma ligação. o mesmo tentou contato novamente mas achei por bem não atender. conforme o print ele e o 4 contato chamada perdida.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 18:55
Olá! Vi seu relato e quero começar dizendo que você fez certo em desconfiar, bloquear o número e não continuar a chamada.
Infelizmente, existem pessoas usando meu nome e minha imagem para tentar aplicar [Editado pelo Reclame Aqui], e isso é algo que me preocupa muito.
Quero deixar bem claro: eu não faço chamadas de vídeo para avisar sobre prêmio, não peço Pix, não solicito pagamento e não existe nenhum valor a ser pago para liberar ou receber uma premiação. Se alguém entrar em contato dessa forma dizendo ser eu ou alguém da minha equipe, não sou eu.
Eu e minha equipe, inclusive, fazemos alertas praticamente todos os dias nos nossos canais justamente porque sabemos que esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] está acontecendo. Sempre orientamos as pessoas a não enviarem dinheiro, não passarem dados pessoais e desconfiarem de qualquer contato fora dos nossos canais oficiais.
Sobre a pessoa ter citado informações da sua participação e até um suposto número contemplado, isso também chama a nossa atenção. Até o momento, não temos nenhuma evidência de que tenham acessado dados sensíveis diretamente pelos nossos sistemas, mas estamos acompanhando essas situações e buscando entender como essas pessoas estão conseguindo determinadas informações.
Também me sinto prejudicado com tudo isso, porque estão usando meu nome e a confiança das pessoas para tentar cometer [Editado pelo Reclame Aqui].
Peço, por favor, que guarde os prints, o número que entrou em contato, os registros das ligações e tudo que puder ajudar na identificação dessa pessoa. Se possível, também faça um Boletim de Ocorrência.
Obrigado por ter relatado o caso. Quanto mais informações tivermos, mais conseguimos ajudar na apuração e alertar outras pessoas para que não caiam nesse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui].
E reforço mais uma vez: eu não faço chamada de vídeo para comunicar prêmio e nunca peço dinheiro para liberar premiação.
Augusto
Consideração final do consumidor
12/09/2026 às 09:18
Acho que só dá empresa se preocupar em da um [Editado pelo Reclame Aqui] já demonstra clareza quanto ao respeito ao cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9