Tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] de Pix após [Editado pelo Reclame Aqui] contemplação em chamada de vídeo
Respondida
Ananindeua - PA
03/07/2026 às 15:11
ID: 253022087
Me ligaram por chamada de vídeo que eu tinha sido contemplada com o valor de 10 mil, depois ficou me mandando Pix copia e cola, e tudo isso estando na linha comigo, achou que eu ia cair no [Editado pelo Reclame Aqui], de transferir dinheiro pra ele, eu coloquei uma conta que o saldo do crédito é baixo só pra testar e era [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo.
Sim pretendo abrir um B.O na delegacia de [Editado pelo Reclame Aqui] cibernéticos para que você aprenda a não brincar com o sonho das pessoas.
Minha casa está em reforma e se eu fizesse o Pix? Não ia ter retorno e seria um prejuízo, já que atualmente tudo é muito caro quando se trata de construção.
Deixo minha indignação e espero que outras pessoas não caiam em [Editado pelo Reclame Aqui]s e sejam mais atentas.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 16:08
Olá, Meirivane. Tudo bem?
Antes de tudo, sentimos muito pelo ocorrido e pela situação desconfortável que você passou.
Já tem meses que estamos lutando diariamente contra pessoas mal-intencionadas que se passam por nós para tentar aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] usando minha imagem e o nome da nossa operação.
Os avisos são constantes, 24 horas por dia, em todos os nossos meios de comunicação: grupos de WhatsApp, stories, destaques, feed e também no próprio site oficial. Em todos esses canais reforçamos sempre que:
Não realizamos chamadas de vídeo.
Não solicitamos pagamentos para resgate de prêmios.
Não pedimos compartilhamento de tela.
Não solicitamos dados pessoais ou bancários fora dos nossos canais oficiais.
No seu caso, identificamos que você realizou duas compras conosco:
Em 25/01/2026 às 16:03:48, na edição RANGER V6 2026 + 200KG DE PICANHAS 2 EDIÇÃO, com quantidade de 82 cotas. O prêmio dessa edição foi entregue para Luciene, de Vitória da Conquista-BA.
Em 05/02/2026 às 20:42:42, na edição RAM RAMPAGE R/T + 100KG DE PICANHAS, com quantidade de 47 cotas. O prêmio dessa edição foi entregue para Zelinaldo, de São Luís-MA.
Ou seja, em nenhum momento existiu premiação de R$ 10.000,00 relacionada a essas participações, o que por si só já demonstra que realmente se tratava de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui] praticada por terceiros, sem qualquer vínculo conosco.
Felizmente, no seu caso, você percebeu a [Editado pelo Reclame Aqui] a tempo e não concluiu a transferência, o que evitou um prejuízo maior. Mesmo assim, entendemos totalmente sua indignação, porque ninguém merece passar por esse tipo de situação, ainda mais quando envolve sonhos, expectativa e um momento delicado da vida financeira.
Sobre o boletim de ocorrência, reforçamos que essa é realmente a medida correta. Inclusive, nós também já registramos diversos BOs exatamente por conta de [Editado pelo Reclame Aqui] que usam nossa imagem de forma [Editado pelo Reclame Aqui]. Quanto mais registros existirem, maior a chance de identificação e responsabilização dessas pessoas.
Sentimos muito pelo transtorno e seguimos à disposição para qualquer dúvida.