BeeFood Sistema para Restaurantes

Reclamar dessa empresa

União da Vitória - PR

03/02/2026 às 10:14

ID: 239610023

Sou usuária desse sistema há dois anos, porém do ano passado pra cá, ando tendo alguns problemas, principalmente com os repasses das vendas on-line. Por quatro vezes solicito o repasse e o mesmo é creditado tarde da noite, em horário que não se pode mais fazer pagamentos. Ontem solicitei o repasse às 08:08 da manhã, pois precisava pagar um fornecedor até o dia de ontem, para o boleto não fosse encaminhado para protesto. Aguardei o dia inteiro e nada, e até esse momento, o valor não repassado.
Além de descumprimento do prazo estabelecido em contrato, tal atitude da empresa, tem gerado prejuízos financeiros diretos, impactando compromissos e meu fluxo de caixa.
Até o momento, não houve regularização da pendência e nem comunicação clara sobre a previsão de pagamento. Ressalto que se trata de valores já liquidados pelos meus clientes, portanto, não há justificativa para a retenção além do prazo acordado.
Diante de tudo isso, solicito a regularização imediata do repasse em aberto, a confirmação formal da data de pagamento, esclarecimento sobre o motivo do atraso e medidas que serão adotadas para evitar novas ocorrências.