Problemas contantes e suporte ineficaz

Question

O sistema desde o início apresenta muitos problemas! Tais como : personalização de Dashboard que desorganiza sendo impossível reorganizar, o cliente não consegue cadastrar o endereço e quando consegue sai à rua errada, internamente quando vamos imputar o cep não localiza endereço algum, constantemente ativa produtos que não temos no cardápio gerando transtorno com os clientes, problemas constantes de impressão e muito mais! Com isso contatamos o suporte e o problema nunca é com eles, culpam nossos computadores, internet, resolução, falam que não sabemos mexer nas configurações até cansarmos e aceitarmos o problema e desistir do suporte! Os contatos são sempre pelo WhatsApp e muito demorado! Resumindo nós que somos donos de estabelecimentos temos que orar a Deus para que não tenha problemas na sexta, sábado e domingo se não o rombo no faturamento é ainda maior! Mas a mensalidade deles tá sempre em dia para um suporte ineficaz!

Accepted Answer

Olá Paulo, sinto muito que tenha tido uma experiência ruim conosco, mas posso garantir que estamos aqui para ajuda-los e buscamos resolver as questões apontadas.

Um de nossos especialistas de suporte já está em contato com vocês para verificar e sanar as questões, e estaremos acompanhando os próximos dias de operação do estabelecimento, peço que nos reporte qualquer situação.

Ficamos à disposição.

Problemas contantes e suporte ineficaz

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor