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Quatá - SP

02/08/2026 às 21:47

ID: 255446655

Chamei o suporte as 14:23 foram responder as 19:00.

Me pergunto como isso .
Muita falta de responsabilidade com o cliente.

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Resposta da empresa

04/08/2026 às 11:28

Olá, Alex.

Lamentamos pela demora no retorno ao seu atendimento. Essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes e entendemos a insatisfação causada pela espera.

Seu caso já está sendo acompanhado pela nossa equipe, que segue em contato para garantir a conclusão da tratativa da melhor forma possível.

Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e aprimorar continuamente nosso atendimento.

Equipe BeeFood

Réplica do consumidor

04/08/2026 às 19:45

Suporte não funciona

Réplica da empresa

06/08/2026 às 14:50

Olá, Alex.

Seguimos acompanhando o seu caso. Após sua última manifestação, realizamos novas tentativas de contato por telefone e também enviamos mensagens para dar continuidade ao atendimento, porém ainda não tivemos retorno.

Durante as verificações, revisamos as configurações necessárias e confirmamos que as emissões já estão funcionando normalmente. Ainda assim, gostaríamos de confirmar com você se a operação foi restabelecida por completo ou se existe algum outro ponto em que possamos auxiliá-lo.

Permanecemos à disposição e seguimos acompanhando o seu caso.

Equipe BeeFood