suporte ruim

Em réplica
Quatá - SP
02/08/2026 às 21:47
ID: 255446655
Chamei o suporte as 14:23 foram responder as 19:00.
Me pergunto como isso .
Muita falta de responsabilidade com o cliente.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 11:28
Olá, Alex.
Lamentamos pela demora no retorno ao seu atendimento. Essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes e entendemos a insatisfação causada pela espera.
Seu caso já está sendo acompanhado pela nossa equipe, que segue em contato para garantir a conclusão da tratativa da melhor forma possível.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e aprimorar continuamente nosso atendimento.
Equipe BeeFood
Réplica do consumidor
04/08/2026 às 19:45
Suporte não funciona
Réplica da empresa
06/08/2026 às 14:50
Olá, Alex.
Seguimos acompanhando o seu caso. Após sua última manifestação, realizamos novas tentativas de contato por telefone e também enviamos mensagens para dar continuidade ao atendimento, porém ainda não tivemos retorno.
Durante as verificações, revisamos as configurações necessárias e confirmamos que as emissões já estão funcionando normalmente. Ainda assim, gostaríamos de confirmar com você se a operação foi restabelecida por completo ou se existe algum outro ponto em que possamos auxiliá-lo.
Permanecemos à disposição e seguimos acompanhando o seu caso.
Equipe BeeFood