Produto diferente do site
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
13/02/2021 às 15:49
ID: 119615037
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei vários Meu Copo Eco no site Bee Green Eco, porém os copos são bem diferentes do site, na cor e desenho. Dois copos vieram na cor opaca e não translúcida, porém o site não informa isso na descrição. Gostaria do meu dinheiro de volta ou os copos que comprei nas devidas cores. O pedido de #******* foi realizado em 06/02/*******. Eu tenho mais fotos, porém só consigo mandar 3 fotos. O suporte pelo WhatsApp não responde mais nem o Instagram. Gostaria de uma solução para meu problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/02/2021 às 16:49
Olá!
Observada a solicitação de troca e reembolso, prontamente foi realizado.
Obrigada pelas observações da falta de informação do estilo do copo no site, iremos incluir esta sugestão.
A Beegreen está sempre a disposição!
Consideração final do consumidor
25/02/2021 às 17:21
Atendimento muito bom. Empresa super atenciosa, trocaram os copos e devolveram os valores dos outros. Só precisam corrigir as informações dos produtos no site. Voltaria a fazer negócio sim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10