Compra não entregue, falta de resolução e desinteresse do banco em solucionar o problema.

Question

Já fiz outras reclamações antes sobre uma compra em que foi feito o pagamento, mas não foi entregue o produto, fiz reclamação na operadora do cartão (hipercard), como sempre falou que seria o banco que iria resolver, mas o banco como sempre mostrando o desinteresse em resolver o problema, sempre pedindo comprovante e ignorando o recebimento.