Reclamação sobre compra não entregue e falta de suporte

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/03/2025 às 21:23
ID: 211930835
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de registrar uma reclamação referente a uma compra realizada no site Zaya no dia 13/12/*******. Até a presente data (11/03/*******), o produto não foi entregue, o que configura um descumprimento dos prazos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor.
Além da ausência da entrega, também não consigo obter nenhum retorno por parte da empresa. Tentei contato por meio do perfil no Instagram, sem sucesso. A loja atua sob o nome BEEHIVE PAY SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS LTDA, inscrita sob o CNPJ 40.*******.*******/*******57.
Diante dessa situação, solicito que a empresa regularize a entrega imediatamente ou proceda com o reembolso integral do valor pago.