Depilação a Laser - Propaganda Enganosa e Falta de Resultado

Reclamação em réplica

Em réplica

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Vera Cruz - RS

03/06/2026 às 09:45

ID: 250421623

Bom dia!
Comprei um pacote de sessões de depilação em fevereiro de 2025,partes como buço, axila, virilha completa, perianal e perna inteira.
Foi propaganda enganosa, não tive nenhum resultado, sigo com meus pelos tudo na mesma coisa. Quero saber como proceder. Aguardo retorno.

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Resposta da empresa

01/07/2026 às 14:23

Olá, Vitoria

Sentimos muito por saber que sua experiência foi negativa.

Para que possamos analisar o seu caso com a devida atenção e entender o histórico do seu tratamento, poderia, por gentileza, nos informar em qual unidade da LypeDepyl você realizou o atendimento?

Réplica do consumidor

02/07/2026 às 14:50

Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul

Réplica do consumidor

12/07/2026 às 14:11

Eu moro em Vera Cruz, mas comprei o pacote na clínica de Santa Cruz do Sul

Réplica do consumidor

29/07/2026 às 16:40

Qual próximo passo? Vou entrar com processo se for necessário

Réplica da empresa

03/08/2026 às 13:48

Olá, Vitória.

Agradecemos pelo seu retorno.

Após recebermos as informações, entramos em contato com a unidade responsável para verificar o seu caso. Conforme alinhado, sua sessão já foi agendada para dar continuidade ao tratamento.

Permanecemos à disposição para acompanhar o seu atendimento e prestar o suporte necessário sempre que precisar.

Atenciosamente,

Equipe LypeDepyl