Enrolação e falta de resposta
Respondida
Sabará - MG
29/07/2026 às 11:25
ID: 255119107
Comprei um pacote de 8 sessões no estabelecimento. Dessas 8 sessões, eu realizei 4 e tive que parar pois mudei de cidade. Entrei em contato com o estabelecimento solicitando o cancelamento e reembolso ciente da multa de 30% de reincidência como consta no contrato. Mas a empresa está me enrolando para enviar o distrato para assinar. Caso não me envie até sexta feira, 31/07, estarei indo até o PROCON.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 16:03
Olá, Caroline.
Assim que tomamos conhecimento do seu relato, entramos em contato com a unidade responsável para entendermos melhor a situação.
Após as tratativas realizadas diretamente entre a unidade e você, a questão foi devidamente conduzida.
Permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe LypeDepyl