Impossibilidade de cancelamento presencial e mau atendimento ao tentar resolver.
Respondida
Palmas - TO
13/03/2026 às 10:50
ID: 243171411
Não tenho condições de solicitar o cancelamento presencialmente eu moro em zona rural!
Gostaria de fazer assinatura tudo pelo gov hoje eu liguei na clínica a mulher foi super grosseira comigo não tenho condições de ir fazer o cancelamento gostaria de resolve da melhor forma possível
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 16:00
Olá, Lauany.
Sentimos muito pela situação relatada e pelos transtornos causados.
Informamos que a unidade de Palmas é uma franquia com gestão própria, sendo responsável diretamente pelas tratativas relacionadas aos atendimentos e solicitações realizadas na clínica, incluindo pedidos de cancelamento.
Reforçamos que já acionamos a franqueada responsável pela unidade, mas também estamos enfrentando dificuldades para estabelecer contato neste momento. Ainda assim, seguimos acompanhando o caso e mantendo contato com você por WhatsApp para prestar o devido suporte e dar continuidade às tratativas.
Permaneceremos acompanhando a situação até que ela seja devidamente esclarecida.
Atenciosamente,
Equipe LypeDepyl