Tratamento de depilação a laser com 5 sessões e pelos ainda crescendo

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Ponta Grossa - PR

13/04/2026 às 14:17

ID: 245915717

Bom, eu comecei o tratamento ano passado.
Comprei o pacote de 6 sessões, sendo o máximo oferecido de 8 pela empresa.
A questão é que, fiz 5 sessões e os pelos ainda continuam crescendo. Sinto que não adiantou nada.
Gostaria de encerrar o contrato, já que na empresa concorrente, em outra área com apenas 3 sessões senti que os pelos já pararam de crescer.

Compartilhe

Resposta da empresa

05/05/2026 às 11:34

Olá, Alessandra. Tudo bem?

Sentimos muito por você ter ficado com essa percepção em relação à evolução do seu tratamento. Entendemos que, ao iniciar um procedimento, existe uma expectativa de resultado, e lamentamos que a sua experiência até aqui não tenha sido como você esperava.

Assim que recebemos o seu relato, acionamos a unidade responsável e também realizamos uma avaliação técnica do seu histórico de atendimento, para entender melhor o caso e verificar a melhor forma de conduzir a situação.

A unidade tentou contato com você e deixou agendado um atendimento de radar de satisfação, justamente para ouvir você com mais atenção, avaliar as áreas tratadas, entender sua percepção sobre os resultados e alinhar os próximos passos da melhor maneira possível. No entanto, até o momento, não conseguimos dar continuidade à tratativa, pois não tivemos seu comparecimento ao atendimento agendado e não obtivemos retorno nas novas tentativas de contato.

Seguimos à disposição para retomar esse atendimento e olhar para o seu caso com o cuidado que ele merece. Pedimos, por gentileza, que responda às tentativas de contato da unidade ou entre em contato diretamente com a clínica, para que possamos seguir com a avaliação e buscar a melhor solução possível.

Atenciosamente,
Equipe LypeDepyl