Loja [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/01/2026 às 14:58
ID: 239100297
Realizei a compra de uma câmera Sony A6300 usada diretamente com um vendedor que afirmava já estar nos Correios para envio do produto. O pagamento foi feito via PIX, após o vendedor confirmar que postaria a encomenda no mesmo dia e enviaria o código de rastreio.
Após o pagamento, o vendedor deixou de responder e não enviou o código de rastreio prometido. Tentei contato diversas vezes, sem sucesso. Fui bloqueada e/ou ignorada, caracterizando claramente um [Editado pelo Reclame Aqui].
Possuo comprovante do pagamento via PIX, prints de toda a conversa, dados utilizados pelo vendedor e o registro de que o envio foi prometido e não cumprido.
Registrei boletim de ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui] e também acionei o banco solicitando a abertura de MED (Mecanismo Especial de Devolução), conforme orientação do Banco Central.
Faço esta reclamação para alertar outros consumidores e para que as medidas cabíveis sejam tomadas, evitando que mais pessoas sejam prejudicadas da mesma forma.
Aguardo retorno e providências.