Nota Fiscal
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/10/2015 às 09:06
ID: 14996491
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um cartão de memória SD número do ******* que não veio acompanhado de nota fiscal. Mandei 03 e-mails para o SAC que respondeu solicitando ao setor responsável que me enviasse a NF. Só que até hoje nada. Comprei neste Loja exatamente para ter uma garantia de procedência. No mercado livre tem o mesmo item bem mais barato mas não compro nada sem ser de forma regular.
Nós deveríamos eliminar de nossas compras locais que não fornecem Nota fiscal.
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Resposta da empresa
16/10/2015 às 10:41
Devido a um problema de atualização no sistema de emissão de Nota Fiscal, estávamos aguardando a recuperação do banco de dados para reimprimir a nota fiscal correspondente, como o problema ainda não foi solucionado para recuperar as notas fiscais emitidas no período da remessa do pedido do nosso cliente, tivemos que emitir uma outra (nova) nota fiscal para atender a urgência e a imediata solução da problema mencionado. Declaramos com isto, problema totalmente solucionado. Obrigado. Luiz Gonzaga - departamento comercial.
Réplica do consumidor
16/10/2015 às 22:35
Não recebi nenhuma nota fiscal. Continuo na mesma.
Consideração final do consumidor
16/10/2015 às 22:39
Problema finalmente resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7