Conta Encerrada
Não resolvido
Salvador - BA
02/05/2025 às 10:04
ID: 216089001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia. Realizei uma consulta no Banco Central do Brasil e encontrei uma conta encerrada em meu nome que eu não me recordo e não possuo a cópia do contrato. Solicito ao banco que me envie a cópia do contrato assinado com meu nome.
A conta foi aberta no dia 01/11/2021 e encerrada no dia 24/11/2023.
Solicito que me encaminhe a cópia do contrato assinado pela minha pessoa referente a esta conta que está encerrada em meu nome.
Segue em anexo o meu RG e a certidão onde consta a conta encerrada no CCS do BACEN.
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 12:04
Olá, Danilo. Tudo bem?
Enviamos em anexo a cópia do contrato solicitado na manifestação ID 216089001, para o email registrado em seu cadastro conosco.
Prazer em falar com você!
Caso necessite de ajuda, basta acessar o app e selecionar a opção "Ajuda", ou entrar em contato nos telefones:
Capitais e demais localidades: ******* ******* *******
WhatsApp: ******* ******* *******
Pessoa com deficiência auditiva e SAC 24h, 7 dias por semana: ******* ******* *******
O BEES Bank agradece o contato e lhe desejamos um ótimo dia!
Consideração final do consumidor
28/05/2025 às 14:50
Não foi enviada a cópia do contrato assinado com meu nome como foi solicitado na reclamação.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/05/2025 às 16:08
Olá, Danilo. Tudo bem?
Enviamos em anexo a cópia do contrato solicitado na manifestação ID 216089001, para o email registrado em seu cadastro conosco *******.
Caso necessite de ajuda, basta acessar o app e selecionar a opção "Ajuda", ou entrar em contato nos telefones:
Capitais e demais localidades: ******* ******* *******
WhatsApp: ******* ******* *******
Pessoa com deficiência auditiva e SAC 24h, 7 dias por semana: ******* ******* *******
O BEES Bank agradece o contato e lhe desejamos um ótimo dia!