Conta Encerrada
Respondida
Salvador - BA
05/06/2025 às 10:58
ID: 218898437
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia. Realizei uma consulta no Banco Central do Brasil e encontrei uma conta encerrada em meu nome que eu não me recordo e não possuo a cópia do contrato. Solicito ao banco que me envie a cópia do contrato assinado com meu nome.
A conta foi aberta no dia 16/09/2021 e encerrada no dia 09/01/2024.
Solicito que me encaminhe a cópia do contrato assinado pela minha pessoa referente a esta conta que está encerrada em meu nome.
Segue em anexo o meu RG e a certidão onde consta a conta encerrada no CCS do BACEN.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 18:34
Olá, Marivaldo!
Espero que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar conosco sua manifestação e pedimos desculpas por não o responder em tempo.
Informamos que constantemente investimos em melhorias no nosso atendimento com intuito de garantir cada vez mais a melhor experiência em nossos canais de suporte. Recentemente iniciamos a assistência por este canal e devido ao tempo da sua publicação não poderemos dar andamento à sua solicitação.
Caso tenha alguma dúvida ou queira fazer alguma solicitação, por favor, nos contate através do canal abaixo:
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Atenciosamente, Raphaela
Central de atendimento Bees Bank AmBev.