Pix descontado, mas não liberado em máquina da Wepa no Paraguai
Respondida
Novo São Joaquim - MT
13/01/2026 às 13:34
ID: 237535241
Boa tarde
Fiz um pix no valor de 352.39 na maquina da Wepa em Ciudad del lest-Paraguai, Fiz hoje
Descontou o pix, porem nao saiu o dinheiro, gostaria de receber o valor de volta
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 14:11
Prezada Jennifer,
Lamentamos o transtorno ocorrido.
Esclarecemos que a Beeteller atua exclusivamente como processadora de pagamentos. Situações relacionadas a saques em caixas eletrônicos, como falhas, cancelamentos ou inconsistências devem ser tratadas diretamente com a empresa responsável pela operação do terminal.
Segue abaixo o contato da operadora do caixa eletrônico para que possa prosseguir com a análise e solução do ocorrido:
Telefone: +595 21 3383-775
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +595 981 757 518
Após verificação em nosso sistema, confirmamos que a ordem de pagamento foi processada e concluída com sucesso. Dessa forma, o suporte e a investigação do saque devem ser realizados diretamente com a operadora do caixa eletrônico.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,