[Editado pelo Reclame Aqui] via PIX: Plataforma xmrmarkets.com utilizou a empresa BEETELLER para transações [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] de recursos financeiros.

Prezada Suzana,

Lamentamos sinceramente o ocorrido.

Gostaríamos de esclarecer que a Beeteller atua exclusivamente como processadora de pagamentos, sendo responsável apenas pela intermediação das transações financeiras, não possuindo ingerência sobre a operação, oferta ou gestão da plataforma mencionada.

Ainda assim, informamos que a instituição já foi devidamente notificada sobre a sua situação relatada, para que seja realizada a análise interna e as devidas verificações. Estamos acompanhando o caso e colaborando no que for necessário para que a apuração seja conduzida da melhor forma possível.

Ressaltamos que, assim que houver um posicionamento por parte da instituição, você será informada prontamente.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

A empresa se disfarça de empresa correta e de plataforma de investimentos, mas na realidade faz [Editado pelo Reclame Aqui] promessas de ganhos irreais. Simula operações de day trade com alavancagem cobrando taxas exorbitantes onde só ganha a [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui].

Empresa está sendo cúmplice de [Editado pelo Reclame Aqui]. Está acobertando [Editado pelo Reclame Aqui] virtuais da XMR que faz [Editado pelo Reclame Aqui] promessas e comete diversos [Editado pelo Reclame Aqui] previstos no código penal. Apesar de terem sede fora do país, estão cometendo diversos abusos contra o povo brasileiro. Começando por falsidade ideológica para cometimento de [Editado pelo Reclame Aqui] eletrônica, passando por apropriação indébita de recursos e pode se observar que se trata mesmo de uma orcrim especializada em [Editado pelo Reclame Aqui] digitais.

Prezada Suzana,

Gostaríamos de esclarecer, de forma transparente, que a Beeteller atua exclusivamente como processadora de pagamentos, sendo responsável apenas pela intermediação das transações financeiras. Não possuímos acesso, ingerência ou responsabilidade sobre as ofertas, produtos ou a gestão da plataforma mencionada.

Nosso papel se limita a processar os pagamentos e repassá-los ao comerciante responsável pela oferta. Ainda assim, visando auxiliá-la, já realizamos uma solicitação junto ao comerciante para que verifique e apure os fatos relatados. No momento, a demanda segue em análise por parte deles.

Considerando que o cadastro e as operações foram realizados diretamente na plataforma, orientamos que o reporte também seja feito diretamente a eles, para que possam prestar os devidos esclarecimentos e dar continuidade à tratativa.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,