Boneca com defeito: Cabelo picotado e cores diferentes causam decepção
Respondida
Goiânia - GO
25/12/2025 às 19:48
ID: 235832233
Compramos a boneca monster bee lobinha para dar de presente de natal, mas hoje dia 25/12 quando a boneca foi tirada da caixa percebemos um problema, o cabelo dela veio todo picotado e os mais curtos tem cor diferente dos demais. Estamos muito chateados, pois minha sobrinha ficou decepcionada. Gostaria de saber o que pode ser feito da parte de vocês?
Compartilhe
Resposta da empresa
14/01/2026 às 10:29
Caro consumidor,
Lamentamos e pedimos desculpas pelo ocorrido. Estaremos entrando em contato através do nosso canal próprio para tratamento de reclamações pelo e-mail [email protected].