Frasco com conteúdo incompleto
Em réplica
São Paulo - SP
27/03/2024 às 20:41
ID: 185560309
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o extrato de própolis verde da Beeva e quando abri a embalagem de papel, o frasco não estava completo, tinha menos da metade do produto dentro.
Gostaria da reposição do produto por inteiro. Agradeço desde já e peço para que a comunicação seja por mensagem ou whatsapp, pois também não atendo a ligações de números desconhecidos.
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Resposta da empresa
28/03/2024 às 08:12
Olá Camila, bom dia! Tudo bem?
Primeiramente gostaria de pedir perdão pelo ocorrido.
Sim, iremos repor seu produto. Você poderia nos chamar no WhatsApp para darmos continuidade?
Segue número para contato:*******
Réplica do consumidor
02/04/2024 às 08:45
fui atendida por um funcionário da empresa que foi muito solícito na resolução do problema. A reposição já foi providenciada e estou no aguardo da entrega. Acrescento que a postura da empresa foi muito profissional e atendeu completamente a minha solicitação, desta forma, com certeza eu voltaria a consumir os produtos da marca.